从搬家工人的素质可看出搬家公司的制度好坏

Time:2014/4/13 22:17:11

搬家可以说是现在人们经常会做的一件事,而随着经济的发展,以及物质的增多,也使得搬家的难度大大的提高了。于是人们在生活上就需要有专业的搬家公司来服务,广州蚂蚁搬家公司就是一家颇具规模化的班级公司。

企业的发展里离不开制度与管理,蚂蚁搬家公司也是如此,公司严格的规章制度,造就了蚂蚁搬家公司员工高尚的职业道德。也因此可以得出从搬家工人的素质,看不出其搬家公司的制度好坏的结论。具体来说蚂蚁搬家公司的制度,以及其员工的职业道德素质来自于以下要点。

明确公司员工必须要遵守的规章制度

1不得坐地起价。有的一些不专业的搬家公司,因为缺乏管理,其员工在为客人搬家的时候遇到一些特殊环境,或者情况就坐地起价,让客人陷入两难地步。蚂蚁搬家公司是正规的企业,对员工的管理制度上也非常的到位,严格禁止最低起价的现象。

2不得私吞客户的财务。这一点是搬家工人的个人修养人品素质的问题,公司规定员工不得私拿客人的任何物品,包括金钱、书籍、小件物品等等。

3不得辱骂客户。搬家公司是服务行业的,因此非常重视其服务质量,在对客服务的时候,要坚持顾客上的原则,即便是客人出的错误也要以理服人,不得辱骂客人。

合理的奖罚措施

规定了员工的规章制度,还要落实实行才有效,严格奖罚措施是非常必要的,同时这些奖罚措施还要合理。例如搬家公司的责任,如果客人丢失的物品是由工人所造成的,就要进行赔偿,违反规章制度要罚款,受到客人的表扬要奖励等等。

作者:蚂蚁金牌文案谢静 人气:


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