蚂蚁收到客户的感谢信没有署名

Time:2014/3/16 13:31:48

今天上午,广州蚂蚁搬家公司接到一个电话,声称有一份快递,没有署名,因为收件人就是蚂蚁搬家公司,原以为是什么重要资料,但是当总经理给我们拆开了之后却令我们惊讶,这是一份特殊的信件,一封感谢信。

原来是今年年初我们接待过的一名客户,在我们搬家的过程中因为老人一直以来都酷爱书籍和字画,所以家中有很多珍品。但是就是因为这样搬家的时候因为老人没有准备充分,所以导致大量的书籍和字画都没有专用的箱子和包装。因为对这些物品的喜爱,所以不想有任何的损坏。本来三个小时就能够完成的搬家,因为这个就被耽搁了,但是工作人员在这个时候病没有抱怨,而是积极的想办法,最终一名工作人员返回公司拿了专用的柜子和保护纸,帮助客户把这些书籍和字画顺利搬运到了新家。老人的看到了这些宝贝都是完好无损的,心理对广州搬家充满了感激之情。所以就想到了一种最原始的方式来给我们表达其对我们的感谢之情,提笔给我们写了这封感谢信。在这封信的最后,他说希望我们在今后搬家的过程中能够一直保持这种优良的品质,能够急客户所急,这样我相信每一个客户都会感谢你们的,你们的生意也会越来越好的。

对于广州搬家来说,这样的信件已经收到了很多,这其中不仅是对我们工作的肯定,也真正的是一种最为简单而且是淳朴的方式表达了其对我们的感谢之情,所以也谢谢他们对我们给予的肯定。

作者:蚂蚁金牌文案谢静 人气:


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