搬家工人,空调拆装出事故

Time:2014/3/10 17:35:26

蚂蚁搬家公司平时都对搬家工人的工作是非常严格的,我们强调的就是安全第一,在安全措施上不能出半点差错,尤其是从事空调拆装的工人,在保证安全的情况下还要注意楼下的情况,以免给别人带来伤害,也给自己带来损失。今天我们公司的一名搬家工人在天河区给一个客户拆一台空调的时候因为扳手掉下去不小心砸坏一楼后花园的两盆花,最后我们还赔钱了,我们一起往下看看这是怎么回事?


10月20号早上,在天河区学府路的学府花园我们搬家公司的四名搬家工人给客户汪小姐搬家到天河的青青世界,在原先谈好要搬运的物品中没有空调这一项,我们只是负责给客户拆装一个大衣柜和两张床,由于客户没说要拆一台空调公司就没有安排空调师傅前往。在快搬完的时候汪小姐说还有个事要麻烦工人师傅,就是房间的一台空调现在要拆过去,好在是在二楼,希望帮个忙。工人说没有空调师傅这个拆不了,虽然是二楼但我们毕竟不专业,怕出问题。汪小姐的老公就说“这是在二楼怕什么?要是你们不敢的话就把你们的工具借我一下我来拆”。听到客户这样说,再加上楼层不是很高工人就说还是我们来,让客户出去拆让我们有点不好意思,哪有让客户动手的。


客户住在二楼,房间的下面就是一楼的后花园,靠近墙根的地方摆放着很多的花,楼下也没有来来往往的车辆和行人,这更加让我们的搬家工人有信心拆了,说实话要是楼下有人或是有车的话搬家工人还真不敢动手。这台空调装上去也应该有几年了,底脚螺丝全部锈死,要是把空调单独拆下来是很不容易的事情,工人下去拆了半天才拆下一个镙丝,最后决定连空调架一起拆下来,这样会更容易一些。


    以往,我们的空调师傅在拆空调的时候都会把扳手用一根绳子系起来,另一头会系在手腕上,这样做就是怕在拆的时候扳手突然脱手掉到楼下了,尤其是在人多车多的地方更要这样,要知道一把扳手从高空掉下来没事便罢,要有事那可就是大事了。正因为看到这是二楼,再加上楼下又没人,搬家工人就没有把扳手系在手上,结果在拆第三个螺丝的时候扳手脱手掉到楼下了,一楼墙根的花被砸中。花盆的破碎声把一楼的住户引出来了,是一对老夫妇,看到自己的花被砸了就让工人小心点,还问“人没事吧?要是不好拆就下来,他们家有梯子”。老人家的理解让工人很不好意思,为了把空调拆下来扳手是必不可少的,掉在一楼只能下去捡回来。到老先生家的后花园,看到被砸坏的花盆有两个,都是很普通的那种。工人赶忙跟老先生道歉,还说砸坏的花盆是多少钱我们赔。为了更快的把空调拆下来工人家把老先生家的梯子拿出来站在上面拆,这样就能使上劲了,在大家的帮助下空调也从老先生家的后花园放下来。在走的时候我们给了老先生50块钱,还道歉了,还留下公司的电话和工人的电话,如果还有其他的是没问题或是钱不够的话就打电话给我们。说实话一楼的老先生已经够好了,要是火气大的客户还不得要骂我们,毕竟错误是我们犯的。搬完后客户把我们赔偿那位老先生的50块钱给我们了,还说这不怪我们,要不是额外增加这个事情就不会发生这样的事情了,再说了谁也不愿意发生那样的事情,既然这事情已经圆满的处理好了大家都高兴。


今天我把这件事情写出来就是要告诉广州搬家市场的同行们以后在遇到这样的事情时最好是要找专业的空调工过来,千万别在没有把握的时候冒然出去。在搬家前还要问一下客户,不要临时决定。一旦有上面说的这样的事情搬家工人也不要轻易地答应客户,尤其是车多人多地方尤其要注意,搞不好好事有可能变成坏事,到那时就得不偿失了。

作者:蚂蚁金牌文案谢静 人气:


现在致电 13160892382 OR 查看更多联系方式 →

Go To Top 回顶部