周六上午要搬家，周二就预约过。周六上午又打过几次提醒电话，可等了一上午，愣是没见到搬家公司的人影。12日，一市民遭遇搬家公司爽约十分郁闷，给本报打来投诉电话。然而，再联系那家搬家公司，人家却不承认接收过这家顾客的预约了，这让这位市民有苦难言。

    为了能在12日（周六）上午顺利搬家，陈先生决定提早行动。听一个朋友说，“济南老兵搬家”不错，他便上网搜到了一“济南老兵搬家”公司的电话，并在8日（周二）时，拨打对方电话，提前四天预约了周六上午9点的搬家服务。

    12日上午8点多，怕搬家公司的人员忘记，他又打了对方电话，说了一遍“中心医院宿舍，9点搬家”。“对方接到电话，答应得好好的。”陈先生说，到了9点人没来，他又打电话，对方又说9点半，到了9点半又到了10点还没来。陈先生非常生气，从10点以后连续拨打了十几次搬家公司的那个电话。可对方一直不接电话。“晚点倒也不要紧，或许是路上出了什么状况，我也能理解。但至少得接个电话、说明情况啊，可对方就是不接电话，光让人干等着，也太气人了！这样的搬家公司再也不敢找了。”陈先生感叹。

    陈先生又把那个搬家公司的号码告诉记者，记者随后拨通该电话，接电话的男子说，“你问问他是不是记错了，我查了下记录，确实没他的。我们一天两个车一共才干了两个活，不可能有活不去拉。”他说，他们这个“老兵搬家”公司有历下、历城、市中等好几个点，每个点各自拉活，有时容易被弄混了，而且报纸上做广告的有四五家、网上有两三家，都叫“济南老兵搬家”公司，这几家公司之间也容易被弄混。记者问：“你们那么容易混，爽了顾客的约，遇到这种问题怎么处理呢？”这个问题对方没回答就直接挂了电话。

作者：蚂蚁金牌文案谢静 人气：