钢琴是一年前花1.5万元买的，因搬迁公司不小心导致损坏。她电话咨询过钢琴公司，填补一处油漆需500元，她遂要求搬家公司补漆或承担1000元补漆费。

然而便民搬迁服务部认为，搬钢琴时，刘女士将其用被单包裹起来，并未见到钢琴原来的状况，是否是在搬运过程中损坏难说。且搬迁费才200元，刘女士要求1000元赔偿无法接受。

经了解，该搬迁服务部证照齐全，但在提供服务前，对贵重物品未明示担保责任。经协调，搬家公司赔偿刘女士500元，双方表示满意。

工商执法人员提醒消费者：雇用搬家公司事先要签订书面合同，明确相应的责任与义务。且搬家公司应当向顾客履行明示及告知义务，在搬运贵重物品或易碎物品时应事先进行检查，一旦有纠纷，也能更好维护自身合法利益。

作者：蚂蚁金牌文案谢静 人气：